Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

# Карта российских CRM-систем

Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser провели масштабное исследование российского рынка CRM (Customer Relationship Management, системы управления взаимоотношениями с клиентами). В исследовании приняли участие разработчики 23 российских CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Image:Graf_CRM2024-full.jpg

По результатам исследования определена группа лидеров среди универсальных CRM систем с широким функционалом, наиболее полно покрывающим процессы относительно предложенной референтной модели: BPMSoft, ELMA, Битрикс24, Persona.CRM и Amber.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Первый Бит
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  АКАМ
  Extyl (Экстил)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  Extyl (Экстил)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Первый Бит
  Manzana Group (М Софт)
  Другие

  Первый Бит
  Data Marketing (Дата Маркетинг)
  Manzana Group (М Софт)
  Атоллис ГК - ТехноИнтеллект
  ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 219 (список)
5 Первый Бит 186 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 184 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 108 (список)
10 АКАМ 90 (список)


Выбор подрядчика по названию



Компания  
↓
Город  
↓
Количество проектов  
↓
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск220
5Первый БитМосква187
6Без привлечения консультанта или нет данных184
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква109
10ASoft (АСофт)Москва90
11АКАММосква90
12CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
13Первая Форма (1Форма)Москва86
14QuickBPMИжевск85
15Manzana Group (М Софт)Москва77
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург68
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19ФБ КонсалтМосква49
20Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
23Okdesk (Облачные Решения)Пенза41
24Softline (Софтлайн)Москва37
25ЦМД-софтМосква34
261С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
30Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34SAS Россия (САС Институт)Москва23
35SAP CIS (САП СНГ)Москва22
36БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
41GMCSМосква19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
44КомпасСанкт-Петербург16
45Крафт-Толк (CraftTalk)Москва15
46Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
47Инком (Украина)Киев15
48Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
49КрокМосква12
501С:Апрель СофтНижний Новгород12
51RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
52РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
53WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
54АсторМосква11
55Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
56Masterdata (Мастердата)Москва11
57Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
58Центр рационального бизнесаКазань10
59АтлантконсалтМинск10
60Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
61CT ConsultingМосква10
62Бипиум (Bpium)Москва10
63Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
64Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
65CopinyБрянск9
66Soft MasterМосква9
67Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
68МегапланМосква9
69Edna, ОСК (ранее mfms)Москва9
70Ансофт (Ansoft)Москва9
71Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
72Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
73Сбер Бизнес СофтМосква8
74Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
75Инфосистемы ДжетМосква8
76Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
77WebProductionМосква7
78Умная ЛогистикаПермь7
79BB softwareМосква7
80Beorg (Биорг)Москва7
81IBSМосква7
82Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
83Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
84FTS (ФТС Макономи)Москва6
85АйТиМосква6
86MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург6
87SoftPagesСанкт-Петербург6
88NAVATМосква6
89Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
90Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
91Неофлекс (Neoflex)Москва5
92SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
93Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва5
94Техно-линкЕкатеринбург5
95OntargIT (Онтаргит)Киев5
96Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
97GetCRM5
98Prominent Edge5
99ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
100Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
101Программные Технологии СамараСамара5
102Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
103Ареон КонсалтингКиев5
104Neti (Нэти)Казань4
105Консист Бизнес ГруппМосква4
106Стек Софт (Onyma)Москва4
107Сайнер (Sciener)Белгород4
108Comparex AG4
109OSMICards (ОСМИ)Москва4
110Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
111Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
112ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
113NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
114МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
115РостелекомМосква3
116Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
117Amdocs3
118SalesforceСан-Франциско3
119Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург3
120ExperianМосква3
121EY - Ernst&YoungЛондон3
122Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
123FusioN (Фьюжн)Москва3
124Consimple (Консимпл)Киев3
125Orange Process (Оранж Процесс)Минск3
126Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
127SimpleOne (Симпл 1)Москва3
128Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
129Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
130Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
131Практик Расчетный центрМосква3
132Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
133Dream-ConsultМосква3
134Философия.ИТМосква3
135RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
136АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
137InnowareМосква2
138Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
139Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
140Новософт развитиеНовосибирск2
141Корпорация информационных технологийМинск2
142Sales’UpМосква2
143Интегрос (Integros)Киев2
144Новые технологии (Gydex)2
145ВымпелКом ПАОМосква2
146WillMore (Вилмор)Москва2
147РТ ЛабсМосква2
148SAP SEВальдорф2
149Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
150Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
151Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
152Гильдия разработчиковЯрославль2
153ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
154Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
155Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула2
156ГорИнфоСервисМинск2
157Эксперт 1СМосква2
1581С Акционерное обществоМосква2
159Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
160Баланс (Ярославль)Ярославль2
161Омнитек-Программные решенияТверь2
162Atlant-groupМосква2
163Oracle Россия и СНГМосква2
164Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
165ИнфоПро Группа компанийМосква2
166Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
1671С-БитриксМосква2
168Crane ConsultingМосква2
169Siblion (Сиблион)Москва2
170ТехноСофт ВЦКрасноярск2
171ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург2
1721С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
173CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
174ЛАНИТМосква2
175Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
176Тюмбит-АСУТюмень2
177Mango Office (Манго Телеком)Москва2
178Helpdesk SystemsБарнаул2
179Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
180CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
181Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
182HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
183СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
184Диалог ИТСанкт-Петербург2
185Синимекс (Cinimex)Москва2
186Qsoft (Кьюсофт)Москва2
187Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
188BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
189IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
190MicrosoftРедмонд2
191ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
192RDN Group (РДН Групп)Москва2
193Bongo Research & DevelopmentМосква2
194Актив ВИДКиев2
195DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
196Алгоритм (Капелла)Москва2
197ИмпелТех (ImpelTech)2
198МикротестМосква2
199Abanking (Акоммерс)Москва2
200Софт-ЮнитиМосква2
201ABM CloudТаллин2
202КомплИТ (Беларусь)Минск2
203РосБизнесСофтМосква2
204InforНью-Йорк2
205Akelon (Акелон)Москва2
206Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
207EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
208Винвестор (Winvestor)Москва1
209Хомнет КонсалтингМосква1
210Russian IT group (RITG)Ульяновск1
211Инносети (Innoseti)Калининград1
212Спутник ЛабсМосква1
213Unicloud (Юниклауд)Уфа1
214ВинерПроектМосква1
215Консультационная группа АТКМосква1
216Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
217ChattermillЛондон1
218Sabre CorporationSouthlake1
219АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
220Новая системаПенза1
221Epicor Software CorporationОстин1
222Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
223ВладСофтВладивосток1
224Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
225Центр Управления Продажами1
226Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
227InStateМосква1
228АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
229ИНТАЛЕВМосква1
230AmoCRM (Амоцрм)Москва1
231ERNI1
232Восток АйТи СервисВладивосток1
233Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
234Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
235IT-BoxМосква1
236АстеросМосква1
237Студия ИТМосква1
238NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
239Кортеос (Corteos)Москва1
240РС КонсалтОмск1
241Цифровые продажиМосква1
242Citeck (Ситек)Москва1
243Itelon (Ителон)Москва1
244Астерос КонсалтингМосква1
245Интелком КазаньКазань1
246Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
247СэйфТек (SafeTech)Москва1
248Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
249Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
250ClarityРига1
251ITone (Айтон)Пушкино1
252ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
253Новые Торговые СистемыНовосибирск1
254Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
255Apontech LLCНью-Йорк1
256WinPeak International1
257Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
258КрайонМосква1
259Русский портМосква1
260ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
261Cline (Customerline)Москва1
262Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
263Интернет-агентство ДалееМосква1
264Числа1
265K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
266SAP БеларусьМинск1
267Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
268Нота (Холдинг Т1)1
269ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва1
270Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
271ZendeskСан-Франциско1
272Сапран (Saprun)Москва1
273Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
274Kinian (Киниан)Москва1
275SAP УкраинаКиев1
276АТОЛМосква1
277CompTek (КомпТек)Москва1
278Konica Minolta (Коника Минолта)1
279Sarafan TechnologyНью-Йорк1
280Атоллис ГК - ТехноИнтеллектМосква1
281ИнтровертМосква1
282Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
283Абис-Софт1
284Группа Борлас (Borlas)Москва1
285Лабитек1
286Сапфир НПОЕкатеринбург1
287ComtelМосква1
288L&P Solutions KftБудапешт1
289SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
290Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
291Интэллекс (Intellex)Москва1
292Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
293Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
294OracleРедвуд Шорз1
295Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
296САТЕЛМосква1
297Эксперт СистемсМосква1
2981С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
299Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
300Инфоком1
301ТехнологикаНовосибирск1
302GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
303Группа Лоджик Старс (ГЛС)1
304Лаборатория аудитаМосква1
305Элиас ВЦМосква1
306Lean Projects1
307SGM TechnologyМосква1
308Открытые ТехнологииМосква1
309Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
310Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
311Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
312Бизнес АрхитекторМосква1
313Информ АктивМосква1
314Avaya1
315Автоматизация учета-ИнформПермь1
316ЭрикосЕкатеринбург1
317SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
318Бизнес и перспективы1
319Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
320Транс-ИТМосква1
321Avaya Россия и СНГМосква1
322PegasystemsКембридж1
323Ай-Форс (iFORS)Москва1
324Дабл эй медиаМосква1
325Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
326Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
327mamaev.biz1
328Информационные системы Петербурга1
329ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
330Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
331Hamilton Data Services (HDS)1
332PowerFolder1
333Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
334Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
335ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
336СелестаРостов-на-Дону1
337Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
3381С-Рарус КазаньКазань1
339CS (СИЭС)Харьков1
340SITAМосква1
341Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
342Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
343ПитерСофтСанкт-Петербург1
344B2B-Center (Центр развития экономики)Орехово-Зуево1
345Двиджекс (Dvigex)Москва1
346ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
347СИАМ консалтингМосква1
348ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
3491С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
350Бизнес сервис ВыборгВыборг1
351ПламберсСанкт-Петербург1
352АйТи-КонсалтингЯрославль1
353Джет Софт (JetSoft)Москва1
354Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
355Яндекс (Yandex)Москва1
3561С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
357SMConsultingИркутск1
358Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
359Позитив-ИТМосква1
360УльтраЮнионСанкт-Петербург1
361Banza (ранее TSI)Москва1
362Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
363Promobot (Промобот)Пермь1
364АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
365Линия241
366СилтэкМосква1
367ЯрософтЯрославль1
368АйтиКонсалтСамара1
369ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
370Логен (Logic Engineering)Москва1
3711С:АвтоматизацияМосква1
372CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
373Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
374Бизнес-Логика, ООО1
375Baso-ITСанкт-Петербург1
376HR Messenger1
377IBMАрмонк1
378АйТиСи (Basys)Москва1
379Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
380Data Marketing (Дата Маркетинг)Москва1
381Massachusetts Digital ServiceБостон1
382SofteX СимферопольСимферополь1
383БизнесАвтоматика НПЦМосква1
384Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
385Програм ЛайнМосква1
386Умные новацииМосква1
387Beesender,ЛатвияВильнюс1
388IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
389Radixx1
390АйТиТерра ГКПермь1
391Директ проектВолгоград1
392Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
3931С:Бизнес решенияОренбург1
394DataArtНью-Йорк1
395Билайн БизнесМосква1
396ИП Чайковский В.Е.1
397ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
398Утилекс (Utilex)Новосибирск1
399Манго Телеком1
4001С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
401Deck (Дека)Казань1
402Softline Consulting ServicesМосква1
403ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
404Фабрика Данных.1
405RBC Group УкраинаКиев1
406Ёлва (Yolva)1
407МасконВладивосток1
408Смарт ОфисСанкт-Петербург1
4091С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
410Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
411Борлас Казахстан1
412Итерра (Iterra)Самара1
413ФаворКалуга1
414Berner&StaffordМосква1
415АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
416СмартЭкспертМинск1
41742 Solution (42 Солюшн)Ковров1
418Direct ServiceМосква1
419Spitch AGЦюрих1
420К2 ТехМосква1
421ПромИнфоКонсалтСамара1
422ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
423RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
424ИВЦ ИНСОФТМосква1
425МИКОМосква1
426Современные системы автоматизацииТомск1
42760 именМосква1
428MySender (Т. Р. О.)Саратов1
429StatCloud (СтатКлауд)Москва1
430Буроф (Burof)Красноярск1
431Кеды профессораМосква1
432Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
433BrightConsult (БрайтКонсалт)1
434ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
435Rede Management ConsultingАлматы1
436Софт-МаркетСанкт-Петербург1
43765apps (65 Гигабайт)Ижевск1
438БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
439КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
440Р.Т РешенияМосква1
441BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
442IFellow (АйФэлл)Москва1
443АльтарасМинск1
444Индиго систем УфаУфа1
445Мир CRMМосква1
446Софт-Сервис УфаУфа1
447Easy Systems1
448SynqeraСанкт-Петербург1
449Бэст СофтВоронеж1
450Кит ГК1
451РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
452Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
453BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
454InfobipМосква1
455RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
456Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
457Инкап (Incap)Ярославль1
458TeradataДайтон1
459БЮРО iTКалининград1
460КоБуС-ЭкспертКурск1
461ФОРС - Центр разработкиМосква1
462Business Applications Solutions1
463Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
464Rightex1
465АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
466Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
467СофтБалансСанкт-Петербург1
468ACTiCOM IT ConsultingМосква1
469Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
470Terra Consulting1
471Вайвис (Ywis)Москва1
472РонаСофт1
473EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
474NeoМосква1
475ФТООмск1
476RissoftМосква1
477ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
478СофтСервЛьвов1
479Alet (Алет)Симферополь1
480EGAR UkraineКиев1
481Netcube (Неткьюб)Москва1
482Велес+Барнаул1
483КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
484Российские железные дороги (РЖД)Москва1
485ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
486Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
487InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
488МЦФЭР-консалтингМосква1
489СофтЭкспертТула1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (125591)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  АКАМ (201)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)

  ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology) (150)
  Другие (0)


Источник — «https://prom.tadviser.ru/index.php/CRM»