IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- Поставщик медоборудования "Фирма Гален" перевел поддержку клиентов на платформу ITSM 365
- Softline помог "Нита-фарм" импортозаместить ПО для удаленного доступа решением Pro32 Getscreen
- Как сократить рабочее время инженеров и затраты на техническое обслуживание медицинского оборудования
- KDL повысила качество работы сервисного персонала и подрядчиков с помощью Naumen Service Desk Pro
- Благодаря Okdesk инженеры «Корвэй» экономят 30 часов рабочего времени в месяц
- Российское представительство Dräger доверило Naumen автоматизацию работы сервисного центра
- Фармдистрибьютер "Пульс" использует Nutanix HCI для развития своей ИТ-инфраструктуры
- Как создавать разветвлённую локальную сеть с облачным управлением. Обзор решения TP-Link Omada SDN
- ALP Group и «Верваг Фарма» подвели итоги года сотрудничества
Naumen Service Desk
Comindware Business Application Platform
OmniTracker
HPE Service Manager (HPSM)
Bpm`online service desk
Другие
ELMA365 Service
Comindware Business Application Platform
Deckhouse Kubernetes-платформа
ManageIQ
Naumen Service Management Platform (NSMP)
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
3 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
4 | HPE Service Manager (HPSM) | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
5 | Bpm`online service desk | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
6 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
7 | ELMA365 Service | Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) | ||
8 | Terrasoft Service Desk | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
9 | F5 BIG-IP Local Traffic Manager (LTM) | F5 Networks | ||
10 | WEY Distribution Platform | WEY Technology (Вей Текнолоджи) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 24 (24, 0)
OmniTracker - 12 (12, 0)
HPE Service Manager (HPSM) - 9 (9, 0)
Bpm`online service desk - 8 (8, 0)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) - 6 (6, 0)
Другие 79
ELMA365 Service - 2 (2, 0)
ManageIQ - 1 (1, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (1, 0)
Comindware Business Application Platform - 1 (1, 0)
Другие 0
ELMA365 Service - 3 (3, 0)
Spacebit X-Config Решение для управления уязвимостями конфигураций - 1 (1, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 28
Comindware Business Application Platform - 24
OmniTracker - 12
HPE Service Manager (HPSM) - 9
Bpm`online service desk - 8
Другие 103
ELMA365 Service - 2
Deckhouse Kubernetes-платформа - 1
ManageIQ - 1
Comindware Business Application Platform - 1
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1
Другие 0
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
Bpm`online service desk (5779)
BMC Helix (ранее BMC Remedy ITSM Suite) (5300)
Naumen Service Desk (400)
WEY Distribution Platform (160)
Microsoft System Center Service Manager (SCSM 2012) (130)
Другие (73)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены