VINTEO: от стартапа до лидера за 10 лет

С чего началась история VINTEO

Бренд VINTEO появился на российском рынке в 2013 году и стал продолжением истории технических экспертов из Краснодара, которые с 2005 года в составе компании «АльтерСвязь» развивали технологию VolP (Voice over Internet Protocol), создали IP ATC, сервер голосовых конференций и параллельно — стеки протоколов H.323 и SIP.

После успешной разработки и вывода на рынок сервера видеоконференций, специалисты решили сосредоточиться на развитии направления видеокоммуникаций и создали одноименную компанию — «VINTEO» в переводе с греческого означает «видео».

Компания стала визионером в области профессиональной видеосвязи — одной из первых на российском рынке начала использовать технологию микширования видеопотоков, GPU (Graphics Processing Unit — графический процессор) для кодирования видео, подключение видеоисточников по RTSP, осуществлять заказные разработки и добавлять в решения собственный уникальный функционал, которого не было даже у признанных зарубежных лидеров отрасли.

Технологическое лидерство подкреплялось грамотной кадровой политикой — в состав команды вошли известные специалисты ВКС- и ИТ-рынка. Совокупность качественного продукта и сильной профессиональной экспертизы позволила быстро вывести региональный бизнес на федеральный уровень.

Главными отличиями VINTEO на рынке стали:

• профессиональный продукт ВКС класса telepresence
• разработки по техническому заданию заказчика с последующей передачей ему прав на ПО
• обязательное пилотирование решений компании до покупки в реальных условиях на сетях заказчиков
• повышенное внимание развитию технической и сервисной поддержки решений на предпродажном этапе и в процессе эксплуатации
• индивидуальный подход к каждому заказчику.

Ставка на технологию

Компания приняла решение развиваться в нише классической видеоконференцсвязи — это профессиональная технология со сложным циклом разработки решений и повышенными требованиями к серверному оборудованию.

Технология ВКС базируется на общепринятых стандартах и рекомендациях Международного союза электросвязи (International Telecommunication Union), обеспечивающих полное взаимодействие оборудования разных производителей между собой, а разработчики используют стандартные протоколы SIP / H.323 / WebRTC и кодеки H.265/HEVC, H.264/AVC, H.263, в том числе одними из первых внедрили наиболее современный кодек AV1.

Архитектура решений ВКС строится на базе серверов MCU (Multipoint Control Unit), что требует достаточно больших вычислительных мощностей и вложений в построение инфраструктуры, но значительно экономит канальный ресурс, минимизирует требования к абонентскому оборудованию, обеспечивает максимально высокое качество передачи видео и звука без задержек и искажений, предполагает гибкий функционал решений.

Пользователи систем ВКС получают так называемый telepresence или «эффект присутствия» — собеседники по видеосвязи разговаривают так, как будто находятся в одном помещении, забывают о существовании между ними технических средств и концентрируются только на обсуждаемой тематике.

Именно эта технология позволяет добиться полного совмещения оборудования любых производителей между собой, что критично для большинства заказчиков при наращивании емкости отечественных сетей ВКС, ранее оснащенных оборудованием зарубежных вендоров.

Кто использует решения VINTEO

Выбранный сегмент рынка автоматически определил основной пул заказчиков VINTEO — классическая ВКС, еще с момента появления в России в начале 2000-х годов, стала стандартом для государственных структур и крупного бизнеса.

С течением времени и все активнее вступающими в права антироссийскими санкциями, требующими импортозамещения ставших привычными для отечественных заказчиков зарубежных систем, решения VINTEO оказались спасением для компаний и ведомств, имеющих большой парк разнообразного импортного оборудования в ВКС-инфраструктуре. VINTEO позволяет заменить любое иностранное решение в ядре системы коммуникаций, сохранив при этом поддержку всего имеющегося парка терминалов.

Разработки VINTEO начали активно использоваться заказчиками в самых сложных случаях — там, где нужно строить с нуля или масштабировать федеральные сети, разворачивать ситуационные центры, работать в очагах чрезвычайных ситуаций, проводить четко регламентированные селекторные совещания на уровне «первых лиц» государств и мероприятия с тысячами абонентов.

Сегодня на счету компании свыше 200 реализованных масштабных проектов, а среди заказчиков крупнейшие коммерческие организации и государственные структуры — Верховный Суд РФ, Фонд Росконгресс, Совет Федерации Федерального собрания РФ, Центр информационных технологий и Правительство Мурманской области, МЧС России, Росфинмониторинг, Минприроды, МГУ, МАИ, Эндокринологический научный центр (ЭНЦ) РАМН, Национальный медицинский исследовательский центр хирургии имени А.В. Вишневского, Правительство Самарской области, Правительство Ивановской области и др.

На платформе VINTEO регулярно проходят крупнейшие мероприятия страны — Петербургский международный экономический форум, Восточный экономический форум, заседания и мероприятия Верховного Суда РФ, Фестивали НАУКА 0+, Конгрессы молодых ученых и пр.

Партнерский канал VINTEO

Для реализации разработок и взаимодействия с конечными заказчиками компания выбрала многоуровневую модель продаж — в сегменте видеоконференцсвязи она считается классической с точки зрения производителя, позволяя ему сосредоточиться на создании решений и эффективно делегировать продвижение.

Партнерская сеть VINTEO состоит из компаний-дистрибьюторов, работающих с партнерами — системными интеграторами, и из авторизованных напрямую партнеров.

На сегодняшний день у компании 4 официальных дистрибутора — Avicon, OCS Distribution, Neutronix, АйПиМатика — и свыше 60 авторизованных партнеров в России и СНГ, в числе которых AUVIX, T1 Интеграция, КРОК, АМТ-ГРУП, Softline, Инфосистемы Джет и др.

Синегрия возможностей разработчика и партнерской сети позволяет удовлетворить практически любой запрос рынка в части видеосвязи — от решения простых задач до реализации сложных инфраструктурных проектов.

Продукты VINTEO

Портфель решений VINTEO включает все категории продуктов для видеокоммуникаций — программный сервер видеоконференций (MCU), веб-клиент, десктопный клиент VINTEO Desktop, мобильное приложение VINTEO Mobile, аппаратные терминалы VINTEO T/ST и периферию собственного производства.

Работа над расширением возможностей продуктов VINTEO ведется постоянно. Компания стремится предлагать рынку не просто видеосвязь, а комплексное инфраструктурное решение, способное закрыть целый пул разнообразных задач — от бесшовного внедрения в уже работающие на импортном оборудовании сети видеосвязи до синхронных переводов сразу с сервера ВКС и интеграции с другими ИТ-системами ведущих российских разработчиков.

В 2023 году компания выпустила ряд интересных обновлений и интеграций со смежными решениями отечественных производителей.

Сервер

Программный сервер видеоконференций VINTEO — сервер MCU (Multipoint Control Unit) на базе ОС Linux различных версий, в том числе Astra Linux.

В 2023 году вышел новый релиз сервера с десятками обновлений, ключевые из которых усилили информационную безопасность, дали организаторам больше контроля над ходом мероприятий и хранящимися в системе данными.

Безопасность

Добавлены инструменты управления пользовательскими сессиями по различным критериям, роль администратора безопасности обогатилась функционалом аудита и возможностью непосредственного воздействия на подозрительные сессии.

Разнообразные настройки процедуры аутентификации позволяют отстроиться от различных bruteforce-атак, а гибкость механизма обеспечивает не только защиту от самой атаки, но и сохранность функциональности системы для благонамеренного пользователя — это крайне важно для корпоративных пользователей и массовых мероприятий.

Зрители конференции

Наряду с привычными ролями администратора, модератора и участника, на сервере появились зрители конференции — это WebRTC-участники, которые подключаются при помощи браузера или клиента VINTEO Desktop.

Зрители не отображаются в раскладке конференции, но при этом видят мероприятие, список участников и презентации, могут пользоваться чатом, получают видео без задержки, в случае конференции с синхронным переводом — могут выбирать аудиодорожки с различными языками.

Администратор и модератор конференции полностью управляют зрителями — видят их данные, могут ограничивать или отключать, переводить в участники и обратно, а также перемещать в другую конференцию. Новая роль позволяет реализовать различные сценарии проведения конференций, делать управляемой трансляцию мероприятий, существенно снижать нагрузку на сервер и трафик по сети.

Режим синхронизации периферии

Функционал предназначен для синхронизации состояний работы камер и микрофонов участников конференции в клиентской части и на сервере.

Администраторы и модераторы мероприятия могут видеть состояние камер и микрофонов каждого участника, отправлять запрос на их включение или выключение и пр. Режим удобен для проведения регламентированных онлайн-событий — например, если по умолчанию все участники должны заходить в конференцию с выключенными микрофонами или камерами, и администратор централизованно управляет периферией, включая и выключая ее отдельным спикерам в зависимости от сценария мероприятия.

Протоколирование и интеллектуальное сопровождение совещаний

В новой версии сервера стала возможна раздельная запись аудиопотоков от участников конференции — при включении записи протоколов появляется новая запись конференции, к которой добавляются отдельные аудиофайлы от каждого из участников.

Однако для развития функционала компания пошла дальше — в июне 2023 года VINTEO и группа компаний ЦРТ представили совместное решение для интеллектуального сопровождения ВКС-совещаний.

В основе решения — российская система интеллектуального сопровождения совещаний Нестор.BRIEF от группы компаний ЦРТ и платформа видеоконференцсвязи от VINTEO. Принцип работы предполагает централизованную фиксацию и обработку аудио- и видеоданных из ВКС-системы VINTEO c устройств конференц-связи и видеозаписи в переговорных комнатах — они загружаются в систему интеллектуального сопровождения совещаний Нестор.BRIEF.

Нестор.BRIEF преобразует речь участников встречи в текст и формирует цифровой архив протоколов совещаний. Каждый авторизованный участник совещания сможет понять, что и когда сказали на совещании: физически — в переговорной комнате, онлайн — через видеоконференцсвязь, или в смешанном формате. Продукт ЦРТ систематизирует импортируемые данные и готовит стенограммы совещаний, фиксирует принятые решения и поручения. Далее, при наличии необходимой интеграции, материалы совещаний передаются в информационные системы организации автоматически.

Совместное решение разработчиков расширяет уже реализованные проекты на базе ВКС VINTEO, дополняя функционал сервера видеоконференций современными технологиями распознавания речи с автоматической подготовкой стенограмм, а также позволит привлечь новых заказчиков.

Программный клиент

VINTEO Desktop — десктопный клиент, совместимый с операционными системами Windows, MacOS, Linux, AstraLinux и РЕД ОС, для проведения видеоконференций с высоким разрешением на стационарных компьютерах или ноутбуках.

В 2023 году клиент получил удобный список обновлений, автозапуск, улучшенные возможности показа презентаций, расширенные права управления чатом для модераторов, возможность управления PTZ-камерой и внешним спикерфоном.

Мобильное приложение

VINTEO Mobile — мобильный клиент для подключения пользователей к видеоконференциям со смартфонов и планшетов, отличается нативной работой в операционных системах iOS и Android.

Основной лейтмотив релиза приложения в 2023 году — существенное дополнение функционала и улучшение общей стабильности.

Для пользователей стали доступны автоматический подбор разрешения камеры, роль зрителей конференции, адресная книга с умным поиском, статистика мероприятий и push-уведомления с оповещением о приглашении в конференцию.

Терминалы

Аппаратные терминалы VINTEO ST/T — универсальные настольные решения для использования в переговорных пространствах при организации персональных и групповых видео- и аудиозвонков.

В 2023 году специалисты VINTEO совместно с партнером — компанией AUVIX — успешно протестировали на совместимость терминалы и 10 моделей многофункциональных профессиональных PTZ-камер Panasonic, которые пользуются стабильным спросом у крупных коммерческих компаний и государственных структур при построении систем видеоконференцсвязи среднего и топового уровней.

Подтвержденная совместимость PTZ-камер с видеотерминалами VINTEO позволяет интегрировать решения разработчиков в конференц-системы любой сложности — от небольших переговорных комнат до международных форумов с подключениями участников и спикеров по ВКС и последующей ТВ-трансляцией. У партнеров VINTEO и системных интеграторов появилась возможность предлагать заказчикам ВКС с максимальным качеством видео и расширенным функционалом, эффективно сочетая импортную периферию и отечественные аппаратные терминалы.

Микрофон

USB-микрофон VINTEO — это комбинированное устройство, состоящее из настольного микрофона VINTEO VM001 и внешней звуковой карты VINTEO VSC001.

Микрофон собственного производства — новинка 2023 года в продуктовой линейке компании.

Решение обеспечивает аудиосопровождение конференций и разработано с учетом практического опыта использования в помещениях — звук выводится в отдельную высококачественную систему озвучивания или динамики.

Разработка микрофона длилась около года для получения требуемого качества звука и возможности использовать электронные компоненты для серийного производства в существующих реалиях санкционных ограничений. Сборка изделий осуществляется в России, на собственном производстве VINTEO.

Комплект VINTEO из микрофона и звуковой карты работает с любыми устройствами, поддерживающими «USB Audio Device» — это практически все решения на базе операционных систем Linux, Windows и MacOS. Подключение микрофона осуществляется к терминалу ВКС или компьютеру (ПК) — через USB-кабель к устройству подключается звуковая карта из комплекта, к которой в разных вариантах уже подключены микрофоны Один микрофон VINTEO обеспечивает захват звука 360° и рабочий диаметр до 3 метров с любым количеством человек в зоне охвата. Для эксплуатации на больших площадях применяется каскад из нескольких микрофонов — в звуковую карту подключается до 8 микрофонов без дополнительных устройств и питания, длина кабеля до самого дальнего микрофона достигает 100 метров. Через звуковую карту VINTEO VSC001 идет управление всеми микрофонами переговорного пространства. Такой вариант подключения подходит для больших залов и крупных мероприятий, заменяя сложные и дорогостоящие конференц-системы.

Заказная разработка

В рамках направления заказной разработки, компания регулярно получает запросы и совместно с партнерами реализует многочисленные проекты по созданию специальных версий ПО VINTEO для ВКС-систем и участвует в их сертификации по различным уровням безопасности данных.

В зависимости от принадлежности конечного пользователя к тому или иному министерству или ведомству, партнеры проводят большой комплекс работ по удостоверению соответствия продуктов VINTEO требованиям безопасности.

В 2023 году компания Neutronix — генеральный дистрибьютор VINTEO — завершила сертификацию по требованиям ФСТЭК комплексного решения видеоконференцсвязи, включающего разработки VINTEO.

В составе универсальной системы ВКС и коммуникаций сертифицированы специальные версии программного сервера видеоконференций VINTEO и программных компонентов терминалов VINTEO, а также интеллектуальный Neutronix Video Smart Portal — продвинутое решение для работы с записями и планированием встреч на базе искусственного интеллекта. Вместе с операционной системой Astra Linux весь комплекс решений представляет единую сертифицированную среду, которая гарантирует необходимый уровень безопасности и может использоваться в организациях с особыми требованиями к защите информации.

Сервисы и экспорт

В 2023 году в VINTEO открылось полноценное сервисное подразделение, работа которого направлена на максимизацию возможностей, которые заказчики и партнеры могут получить при работе с решениями компании.

На текущий момент портфолио сервисов VINTEO состоит из трех программ — техническая поддержка инсталлированной системы ВКС и помощь в решении нештатных ситуаций (VIN SUPPORT), профессиональное сопровождение процесса эксплуатации решений (VIN ADVANCED) и поддержка процесса внедрения решений (VIN PRO). На базе сервисного подразделения также создан тренинговый центр VINTEO, ориентированный на проведение семинаров по глубокому погружению в решения компании и технологии видеосвязи.

В 2023 году VINTEO начала активную работу с направлением экспорта — компания нацелена на продвижение своих разработок в регионах Ближнего Востока, Африки и Азии, с выстраиванием партнерской бизнес-модели. Первым мероприятием VINTEO на внешних рынках стала крупнейшая на Ближнем Востоке выставка информационных технологий GITEX Global 2023.

Примеры проектов VINTEO

В силу особенностей заказчиков, представляющих преимущественно госсектор и различные ведомства, большинство проектов VINTEO не выносятся в публичное поле. Однако небольшой процент интересных кейсов, о которых компания может рассказать, все-таки есть.

Определенной «визитной карточкой» VINTEO стала регулярная работа на самых масштабных мероприятиях страны. Так, уже третий год подряд Фонд Росконгресс задействует VINTEO для работы на Петербургском международном экономическом форуме и Восточном экономическом форуме.

На ПМЭФ-2023 в конгрессно-выставочном центре «Экспофорум» работало 33 конференц-зала с подключением онлайн-спикеров, в каждом из которых проходило по 2 видеоконференции одновременно. За весь период мероприятия на платформе ВКС VINTEO состоялось свыше 60 сессий деловой программы, с подключением более 100 участников.

В центральной аппаратной ПМЭФ-2023 впервые использовалась система мониторинга видеоконференций из всех залов, что позволило отслеживать состояние более 60 онлайн-мероприятий сразу на одном экране. Система мониторинга разработана организатором Форума на основе API программного сервера ВКС VINTEO.

Еще один привычный формат применения VINTEO в рамках мероприятий — проведение при помощи видеоконференцсвязи телемостов или прямых включений из разных регионов России, других стран и континентов, с возможностью задать вопрос удаленным спикерам в режиме реального времени и с полным эффектом присутствия.

В 2023 году на площадках XVIII Всероссийского фестиваля НАУКА 0+ на ВКС VINTEO прошли телемосты с Международной космической станцией (МКС), участниками проекта СКИФ, Гилянским университетом Ирана, а также антарктическими станциями «Прогресс» и «Белинсгаузен». Формат телемостов на VINTEO стал традицией Фестиваля, и каждый год организаторы приглашают на него новых интересных гостей.

Для организации всех сеансов видеосвязи был задействован программный сервер ВКС VINTEO, находящийся в МГУ. Среди особенностей проведения ВКС можно отметить работу с МКС и антарктическими станциями — при подключении к этим объектам использовался спутниковый канал связи, который предполагает высокую типовую задержку изображения и звука, считается не типичным для видеоконференций. В VINTEO проведение ВКС на нестандартных каналах связи не вызывает сложностей — решение позволяет выбирать определенный алгоритм работы с аудио и видео и использовать протокол коррекции ошибок Forward Error Correction (FEC) для снижения величины потерь в канале связи до 10-15%.

В мае 2023 года завершился проект по внедрению VINTEO в работу ЦИТ Мурманской области, реализованный системным интегратором Open Vision совместно с генеральным дистрибьютором VINTEO — компанией Neutronix.

Главная задача проекта — обеспечить импортонезависимость правительственных структур региона в части видеосвязи. Решение VINTEO бесшовно интегрировано в существующую ВКС-инфраструктуру организации без приобретения нового оборудования, отвечает многочисленным сценариям работы Правительства Мурманской области и оптимизирует планирование бюджета на развитие ВКС-сети.

Ежедневно в разной степени платформу VINTEO используют все 27 ИОГВ Правительства Мурманской области и ряд подведомственных учреждений. В месяц на платформе VINTEO проходит свыше 350 ВКС, что составляет около 65-70% от всех видеоконференций в месяц, а имеющихся портов хватает на организацию встреч со всеми 89-ю регионами России. Также на платформе бесперебойно проводятся ВКС с зарубежными странами, среди которых Беларусь, КНР, Вьетнам, Индия, ЮАР, Индонезия, Филиппины и др.

По итогам опытно-промышленной эксплуатации ВКС VINTEO заказчиком принято решение масштабировать систему и увеличить число лицензий до 2026 года.

Будущее — в масштабах

Неизменная миссия VINTEO — создание и развитие эталонных продуктов видеоконференцсвязи, сочетающих высочайшие стандарты качества профессиональных решений telepresence с доступностью и адаптацией для задач любой категории заказчиков.

В ближайших планах разработчика — укрупнение инфраструктуры и создание вокруг VINTEO дополнительных сервисов и продуктов, которые позволят строить более глобальное, мощное и развитые с точки зрения распределенности системы.

Сетевой сервер лицензирования, сервис геораспределения и геобъединения серверов, новый подход к резервированию, открытый дистрибутив сервера и другие запланированные нововведения приблизят компанию к возможности построения на базе ее решений облачного сервиса любого масштаба.

Больше внимания VINTEO планирует уделять технологическим партнерствам с российскими вендорами, совместной интеграции решений, а также развитию собственного производства программно-аппаратных комплексов.