Проект

АВТОЭКСПЕРТ (CallBox Contact-center)

Заказчики: Автоэксперт

Торговля

Продукт: CallBox Contact-center

Дата проекта: 2013/09
Технология: Call-центры
подрядчики - 220
проекты - 1264		 системы - 401
вендоры - 199
Технология: IP-телефония
подрядчики - 257
проекты - 1099		 системы - 428
вендоры - 234
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1148
проекты - 14511		 системы - 1788
вендоры - 1004

Компании возникла необходимость создать Contact-center для повышения оказания качества услуг и получения необходимой статистики в работе. Первый проект был осуществлён полностью "под ключ". В процессе работы вносились дополнения в работе Contact-center. После успешного первого проекта был запущен второй проект, который также был осуществлён "под ключ", что позволило аналогично вносить корректировки в работу Contact-center.

В дальнейшем было принято решение оставить на сопровождении один из проектов.
Источник — «https://prom.tadviser.ru/index.php/%D0%9F%D1%80%D0%BE%D0%B5%D0%BA%D1%82:%D0%90%D0%92%D0%A2%D0%9E%D0%AD%D0%9A%D0%A1%D0%9F%D0%95%D0%A0%D0%A2_(CallBox_Contact-center)»

Править
Philips отзывает бракованные аппараты ИВЛ, у которых внезапно отключается вентиляция
Мишустин выделил почти 1 млрд рублей на строительство нового здания Камчатской краевой больницы
В России создали гель для регенерации костей. Им можно лечить пулевые и осколочные ранения
Пациентам в Британии годами переливали зараженную ВИЧ и гепатитом C кровь
Экс-гендиректор Merlion, осуждённый на 22 года, настаивает, что потерпевший — это он
Конференция «ИТ в госсекторе 2024» состоится 28 мая
Конференция «Цифровизация 4.0» состоится 28 мая
За кулисами импортозамещения ПО: интервью с директором по разработке ГК «Айтеко»
ИТ в ритейле. Конференция состоится в рамках TAdviser SummIT 28 мая
Елена Суховей, Максмарт: Мы создали инновационную цифровую платформу
Конференция «ИТ в банках 2024» состоится 28 мая
Конференция «ИТ в промышленности 2024» состоится 28 мая
Конференция «Импортозамещение в ИТ 2024» состоится 28 мая
Андрей Арефьев, Pragmatic Tools: Импортозамещение — это как переезд в новый дом
Конференция «Информационная безопасность 2024» состоится 28 мая
CISO «Абсолют Банка» Руслан Ложкин: Зачем нам 20 SIEM или 20 NGFW? Нам не хватает экосистемности
Обзор: российский Modus BI Cloud VS Power BI
Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15%
Толковый путь: как сервис видеосвязи Контур.Толк стал пространством для коммуникаций
Жизнь в эпоху высоконагруженных информационных систем. Основные подходы к разработке
65apps провел импортозамещение B2B-портала в логистическом операторе «РУЛОГ». Детали проекта
Кадровый электронный документооборот на службе государства. Возможности Directum
TAdviser выпустил Карту российского рынка программного обеспечения
«Группа Астра» разрослась до двух десятков компаний. Ключевые активы экосистемы
Евгений Титов, «Фитконсалтинг»: Мы идем решать проблемы розничного бизнеса в сегменте СМБ, однозначно понимая их
AUXO: Решение F.A.C.C.T. Attack Surface Management особенно актуально для Enterprise-компаний
Александр Егоркин, Газпромбанк: Если мы немедленно проведем импортозамещение, бизнес-процессы встанут
Рынок заказной разработки ПО в России: особенности, перспективы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Российский рынок видеоконференцсвязи: оценки, драйверы, крупнейшие участники. Обзор TAdviser
Российский рынок BI-систем: оценки, перспективы, крупнейшие вендоры и интеграторы. Обзор TAdviser